Session5:熱烈なファンを育てるしくみとツール

今回のセッション5では、見込み客が熱烈なファンになるまでのプロセスを紹介します。
自分が売りたい商品をいきなり勧めてしまうのは、出会ってすぐにプロポーズするようなもの。
このセッションで紹介する「顧客育成の導線」を仕組み化することで、あなたのお店や会社の強みや思いが、お客さんと共有されていきます。
その結果として、お客さんは「見込み客」から「1回客」へ「熱烈なファン」へと育まれていきます。